2025 西鼎会｜对话津药达仁堂集团健康科技零售产品市场规划部总监吴波

央视网消息：3 月 14 日至 18 日，第十届健康商品交易大会（2025 西鼎会）在浙江省湖州市龙之梦会议中心举行，主题为 “优化存量 创造增量 —— 构建面向未来的健康商品组合”。期间，央视网《产业观察》栏目与津药达仁堂集团健康科技零售产品市场规划部总监吴波展开对话。

对话实录整理如下：

问题1：本次西鼎会的主题为 “优化存量 创造增量 —— 构建面向未来的健康商品组合”。您如何理解这一主题和理念？

吴波：西鼎会是老朋友了，今年是第十年。当下医药环境里，这个主题体现了工业和连锁的核心诉求。

问题2：作为资深行业人士，您认为中国现在药品零售市场呈现怎样的趋势？

吴波：行业从业者都能感觉到，已进入相对平稳增长期。虽说增速不如前些年每年大概10%至15%，但医药行业始终是朝阳产业。只要现阶段做好营销转型、基础服务建设，经历优胜劣汰，大家对行业未来仍充满信心。

问题3：津药达仁堂在AI技术及数字化应用上，有哪些经验？

吴波：达仁堂以传承与创新为主。我们历史悠久，将近500年，传承国药是优势，近些年也积极拥抱互联网和AI，在创新领域同行中靠前。我们的思考是，达仁堂有创新基因，看到互联网和AI机会，会第一时间深入和拥抱。业务上，打通现有客户数据底层，重点投入B2C、O2O业务。内部建立基础数据，已将达仁堂所有数字化平台与当下流行的DeepSeek等APP打通，还有专门数字与IT团队运营。在DPC上能搜到权威公正的达仁堂信息，方便消费者了解产品属性。上游方面，数字化工厂、种植溯源体系都应用了数字化和AI技术，从消费者端、营销端、数据集成到生产溯源都有布局。

问题4：您对中国健康产业的变化和发展趋势有何看法？津药达仁堂作为百年企业，该如何应对这些趋势变化？

吴波：医药行业受多种环境因素影响，但我们始终坚持以消费者为中心。应对变化，依托数字化，同时拥抱如银发需求、大健康需求，也拥抱国际化，比如我们的产品已在新加坡等地注册，明年预计可在东南亚大部分国家销售。我们要做到品牌引领、营销创新。