央视网《超级工厂》再度走进索菲亚家居，上门亲探对话用户

“装修好一个家可以耐用多少年？”

“东西越住越多，房子越住越‘小’怎么办？”

“不想大搞装修，却想让生活有点变化有什么方法？”

——如果撰写一份调查问卷向家居消费者收集问题，这类提问相信是最被关注板块。

进入2023年，线下消费场景复苏，居民消费信心回暖，不少家庭已经将“装修”这件大事提升日程，而对于家装这样高投入，使用年限长的消费领域，消费者顾虑和疑问声音仍然十分突出。

就在3月10日，央视网带着消费者的困惑，再度走进索菲亚家居这个最具代表性的和影响力的定制家居行业龙头，打造《超级工厂》索菲亚家居第二季节目，为消费者寻问答疑。早在2022年，央视网《超级工厂》探访索菲亚家居4.0数智工厂，见证了引领行业的智造实力、严苛的环保品控体系和高颜整家展厅，给消费者带来大量有价值的资讯；2023年，《超级工厂》首次回访了企业，创新性地走进索菲亚家居用户家庭，倾听消费者的诉求与回响，并深度对话旗下“索菲亚”、“司米”、“米兰纳”、“华鹤”四大品牌的掌舵人，了解企业如何发展升级以满足消费者日益变化的需求。

央视网上门亲探，倾听消费者声音

对于消费者而言，不管设计多高级，制造多精良，定制家居产品只有在实际使用中才能检验其品质和使用体验。因此，本次《超级工厂》从“工厂”走进了“家庭”，跟随央视网主持人常婷的视角，一探索菲亚家居如何为消费者的生活带来改变。

满足空间利用，更实现精神追求

对于北京的索菲亚用户潘先生而言，空间利用和个人精神共鸣都是最重要的。80平方左右的面积，每个空间都利用到了极致。无电视柜的设计打破常规，同时设计师还在交流中挖掘潘先生的需求，原本电视墙的功能一变四，兼容书柜、鞋柜、酒柜和工作区，满足了作为出版社编审的潘先生和一家人的阅读需求，实现了一种精神上的充实。潘先生表示：“和索菲亚沟通就像亚里士多德和柏拉图的对话，满足了我头脑里‘住商’的概念，一种居住品质的智慧。”常婷也感叹：“索菲亚不仅仅提供的是好的产品，还有很新的、很时尚的、现代的设计理念。”

（左：央视网主持人常婷   右：索菲亚用户潘先生）

使用七年无惧“考验”，用户省心放心

当主持人常婷走进广州索菲亚用户黄女士的家，就被大面积的白色柜子所吸引，直呼“很完美”。黄女士是省台电视主持人，衣服首饰多，收纳需求强，因此在装修时选择了专业的定制品牌“索菲亚”。但除此之外，更让她惊喜的是“索菲亚”的品质超乎了预料：“我家装了七八年了，一点不变形不变色，扛住了所有考验。”黄女士表示，接下来家里的局部改装还想交给“索菲亚”。常婷对此点评：“这就是客户对于一个品牌的忠诚度。”

（左：索菲亚用户黄女士   右：央视网主持人常婷）

品质生活，可以从“梦想厨房”开始 

司米客户黄女士由于经营企业的需要，经常往返国内外，了解世界各地文化，因此也一直向往中西结合，有品质有格调的厨房。常婷探访时，黄女士不禁分享道，司米打造的中西结合厨房功能齐备，动线流畅，春节期间同时烹饪十几个菜都没有问题，“司米帮我实现了我的梦想厨房。”黄女士表示。

常婷一进门就被干净整洁的规划和细节丰富的质感吸引，尤其是中西双厨的设计让她大为赞叹。”既浪漫又实用。”常婷表示，“把家务活变成了一种兴趣爱好，去享受、体验生活。”

（左：央视网主持人常婷   右：司米用户黄女士）

小小的改造，让生活更时尚年轻

主持人常婷走进米兰纳用户徐女士家时几乎没有认出来，此前她通过照片了解到这里局改前的样子，小小改造为这个家带来很多改变。

作为小学英语老师的她重视对孩子成长的陪伴，玄关改造成茶座后成了和孩子一起阅读的地方，洞洞板的设计也成了孩子放置玩具和体育用品的区域。“同学来家里的时候他都很自豪，通过收纳也对家务有了更多参与度。”徐女士介绍，“当时一整天就把这里局部的改造，全装完了。”

常婷对此评价道：“米兰纳不仅设计理念上有很多年轻化元素，其实也让我们的生活变得更加年轻了。”

（左：央视网主持人常婷   右：米兰纳用户徐女士）

从消费者中来到消费者中去，发展步履不停

用户的高度认可，源于索菲亚家居多年来的耕耘和对满足用户需求的执着。

自2001年创立以来，索菲亚家居一直致力为广大消费者提供有品质的美好家居生活环境，建立“索菲亚”、“司米”、“米兰纳”、“华鹤”品牌矩阵，覆盖中、高端和大众家居消费需求，凭借领先的4.0智造水平、严苛的环保体系，和优质的服务水平，普惠广大有着安居乐业梦的消费者，一直是家居行业最具引领性和影响力的企业之一。

从消费者中来，到消费者中去，凭着这样的初心，本季《超级工厂》直播，央视网主持人常婷带着与用户深度交流的反馈，与四位品牌掌舵人进行对话，深刻感受到索菲亚家居对消费者的尊重和重视。

“索菲亚”在环保方面的引领性，产品被众多学校、医院、母婴机构等严苛机构选择。索菲亚零售事业部高级总经理刘志超表示，“索菲亚”作为在中国有22年发展沉淀的龙头品牌，环保是“基本功”，实际上“索菲亚”在各个方面都在不断地谋求进步。“我们花了很多的精力、资金用于产品的设计、工艺提升，也为消费者带来更好的体验。”刘志超表示。

（左：央视网主持人常婷   右：索菲亚零售事业部高级总经理刘志超）

而在与索菲亚家居司米事业部联席总经理林若海的交谈中，常婷了解到，“司米”漂洋过海从法国来到中国扎根以来，一直在因应中国市场的需求进行优化升级。

林若海介绍，“司米”率先在行业内提出“无界新厨”概念，根据中欧消费者的体型差异，饮食文化不同，以及中国市场日新月异的需求进行产品升级。“我们引进了高科技，结合中国人需求调整升级了很多东西，来符合中国人的需求。”林若海介绍。

（左：央视网主持人常婷   右：索菲亚家居司米事业部联席总经理林若海）

而对于大众化的消费群体，索菲亚家居米兰纳事业部总经理曾祥伟表示，“米兰纳”不断洞察年轻人的兴趣爱好和生活方式，推陈出新地研发新的风格和系列，“要打造适合他自己兴趣爱好，适合他自己生活习惯的完美的场景。”曾祥伟如此说道。”对此常婷评价：“我想这是一个企业责任感的体现。”

（左：央视网主持人常婷   右：索菲亚家居米兰纳事业部总经理曾祥伟）

节目中，常婷更和索菲亚家居华鹤事业部总经理龚建钊以及索菲亚家居设计中心总经理黄小棵一同探访了“华鹤”的第17代展厅。龚建钊介绍，“华鹤”沉淀67年，从木门到整家定制，一直坚持创新突破。在东方文化复兴的当下，“华鹤”提出“东方美学，始于木作”的理念，带来在市场中独具一格的创新风格。

深刻的内涵和创新设计表达让常婷感到惊喜，“看完17代展厅还是非常震撼的，完全跳脱以往的想象，有很多年轻时尚的设计理念。”常婷表示。

（左：央视网主持人常婷   右：索菲亚家居华鹤事业部总经理龚建钊）

索菲亚家居以消费者为本，不断自我提升，因此有了央视网《超级工厂》的再次走访，并获得了消费者的认可，这背后是企业多年深耕淬炼，目光及于大众，严苛苦练内功，稳打稳扎地把自身修炼成消费者可以安心信赖的定制家居龙头品牌。

正如央视网主持人常婷所评价：“看到了索菲亚正在实现一个又一个家庭的安居乐业梦，看到了索菲亚的用心、爱心、匠心以及坚持做好一件事的决心。”未来，索菲亚家居还将继续提升发展之路，为更多家庭带来美好的家居体验。